Comment devenir secouriste en santé mentale à Toulouse ?
Vous sauriez quoi faire si, demain, un proche, un collègue ou une personne de votre entourage vous disait qu’il ne va vraiment pas bien ?
Nous connaissons les gestes de premiers secours physiques. Mais face à une personne qui traverse une dépression, une crise de panique, qui tient des propos suicidaires ou dont le comportement devient inquiétant, il est beaucoup plus fréquent de se sentir démuni.
Que dire ? Comment engager la conversation ? Faut-il poser des questions ? Comment écouter sans être maladroit ? Quand faut-il s’inquiéter ? Et surtout, vers qui orienter la personne ?
Apprendre à aider, ça s’apprend.
C’est tout l’objectif de la formation Premiers Secours en Santé Mentale (PSSM) : donner à chacun des connaissances et des repères concrets pour savoir comment réagir face à une personne rencontrant une difficulté de santé mentale.
À L’Union, aux portes de Toulouse, ZenLab Formations propose la formation PSSM Standard, accessible à tous les adultes, sans connaissance préalable en psychologie ou en santé mentale.
Qu’est-ce qu’un secouriste en santé mentale ?
Le principe des Premiers Secours en Santé Mentale peut être comparé à celui des premiers secours physiques.
Lorsqu’une personne se blesse ou fait un malaise, le secouriste apporte les premiers gestes d’aide en attendant, lorsque cela est nécessaire, l’intervention d’un professionnel de santé.
En santé mentale, la logique est similaire.
Un secouriste en santé mentale est une personne formée pour apporter une première aide à quelqu’un qui développe un trouble psychique, connaît une aggravation de son état ou traverse une situation de crise.
Son rôle est notamment de savoir :
repérer certains signes de mal-être ou de crise ;
aller vers la personne et engager le dialogue ;
écouter activement et sans jugement ;
rassurer et transmettre des informations adaptées ;
encourager la personne à solliciter une aide professionnelle ;
l’orienter vers les ressources appropriées.
Le secouriste en santé mentale n’est ni psychologue, ni médecin, ni thérapeute. Il ne pose pas de diagnostic et ne propose pas de traitement.
Il apprend justement à intervenir à sa juste place : celle d’une personne capable d’apporter une première aide et de faciliter l’accès à un accompagnement adapté.
Faut-il être professionnel de santé pour devenir secouriste en santé mentale ?
Non.
Et c’est l’une des particularités de la formation PSSM Standard : elle est destinée au grand public.
Il n’est donc pas nécessaire d’être psychologue, soignant ou professionnel du secteur médico-social pour participer.
La formation peut être suivie par des :
particuliers ;
salariés ;
managers et responsables d’équipe ;
professionnels des ressources humaines ;
dirigeants ;
enseignants et professionnels de l’éducation ;
travailleurs sociaux ;
professionnels de l’insertion et de l’accompagnement ;
agents des collectivités ;
bénévoles et membres d’associations ;
professionnels accueillant du public.
Mais vous pouvez également suivre la formation simplement parce que vous souhaitez être mieux préparé si un ami, un membre de votre famille, un collègue ou une personne de votre entourage rencontre un jour une difficulté de santé mentale.
La formation PSSM Standard est accessible aux adultes et aucun prérequis en santé mentale n’est nécessaire.
Pourquoi se former aux Premiers Secours en Santé Mentale ?
Parce que lorsque quelqu’un ne va pas bien, notre première difficulté est souvent de savoir comment réagir.
Nous pouvons avoir peur d’être intrusifs, de ne pas trouver les bons mots ou même d’aggraver la situation.
Certaines phrases reviennent souvent :
« Je vois bien qu’il ne va pas bien, mais je ne sais pas comment lui en parler. »
« J’ai peur de dire quelque chose de maladroit. »
« Je ne sais pas si la situation est suffisamment grave pour intervenir. »
« Je voudrais l’aider, mais je ne sais pas vers qui l’orienter. »
La formation permet justement de sortir de cette impression d’impuissance.
Elle apporte une méthode, des connaissances et des repères concrets pour être capable d’aller vers l’autre avec davantage de confiance.
L’objectif n’est pas de tout résoudre.
Parfois, la première aide consiste simplement à oser engager la conversation, écouter réellement la personne et l’aider à trouver la bonne ressource.
Qu’apprend-on pendant une formation PSSM ?
La formation Premiers Secours en Santé Mentale Standard permet tout d’abord de mieux comprendre la santé mentale et les principaux troubles psychiques.
Elle aborde notamment quatre grandes catégories de troubles :
Les troubles dépressifs
Les participants apprennent à mieux reconnaître les signes pouvant évoquer une dépression et à comprendre comment approcher et soutenir une personne concernée.
La formation aborde également la crise suicidaire, afin d’apprendre à repérer certains signes d’alerte et à savoir comment réagir lorsqu’une personne évoque des pensées suicidaires.
Les troubles anxieux
La formation permet de mieux comprendre les différentes manifestations de l’anxiété et d’apprendre notamment comment réagir face à une attaque de panique ou à une personne ayant vécu un événement traumatique.
Les troubles psychotiques
Les participants découvrent les principaux signes associés aux troubles psychotiques et apprennent à adopter une posture adaptée face à une personne présentant notamment des idées délirantes ou des hallucinations.
Les troubles liés à l’utilisation de substances
La formation aborde également les difficultés liées à la consommation d’alcool et d’autres substances ainsi que certaines situations de crise pouvant y être associées.
L’objectif n’est pas d’apprendre à poser un diagnostic, mais de mieux reconnaître une situation préoccupante et savoir comment apporter une première aide.
AÉRER© : une méthode pour savoir comment aider
L’un des éléments essentiels de la formation PSSM est l’apprentissage du plan d’action AÉRER©.
Cette méthode donne au secouriste en santé mentale un cadre pour structurer son intervention.
A : Approcher la personne, évaluer et assister en cas de crise
Il s’agit notamment de choisir un moment adapté pour engager la conversation et d’évaluer si la situation nécessite une intervention urgente.
É : Écouter activement et sans jugement
L’objectif est de permettre à la personne de s’exprimer dans un cadre respectueux, sans minimiser ce qu’elle traverse et sans chercher immédiatement à lui apporter des solutions.
R : Réconforter et informer
Le secouriste peut apporter un soutien, rassurer la personne et lui transmettre des informations adaptées.
E : Encourager à aller vers des professionnels
Selon la situation, il peut être nécessaire d’encourager la personne à consulter un médecin ou un professionnel spécialisé.
R : Renseigner sur les autres ressources disponibles
Associations, entourage, dispositifs d’aide, groupes de soutien ou autres ressources peuvent également contribuer à l’accompagnement.
Ce plan d’action permet surtout de ne plus avoir à se demander : « Mais qu’est-ce que je suis censé faire ? »
Comment se déroule une formation PSSM à Toulouse ?
La formation PSSM Standard dure 14 heures.
Elle est généralement organisée sur deux journées et accueille un groupe permettant de favoriser les échanges et les mises en situation.
Il ne s’agit pas de passer deux jours à écouter uniquement des contenus théoriques.
La pédagogie est participative et alterne notamment :
apports théoriques ;
échanges entre les participants ;
études de situations ;
vidéos et supports pédagogiques ;
exercices ;
mises en situation ;
entraînement à l’écoute active ;
application du plan d’action AÉRER©.
Chaque participant dispose également du manuel officiel PSSM, qui lui permet de conserver une ressource de référence après la formation.
Pourquoi suivre une formation PSSM lorsqu’on travaille au contact du public ?
Certains professionnels sont particulièrement susceptibles d’être confrontés à des personnes traversant des difficultés psychiques.
C’est notamment le cas des professionnels de l’insertion, du secteur social, de l’éducation, des collectivités, des ressources humaines ou encore des structures accueillant du public.
Un changement de comportement, un isolement inhabituel, des propos inquiétants, une crise d’angoisse ou une situation d’addiction peuvent survenir dans le cadre professionnel.
Et la question est alors souvent la même :
Jusqu’où dois-je intervenir ?
La formation PSSM apporte justement un cadre permettant d’identifier son rôle et ses limites.
Elle permet aux professionnels de disposer de repères communs pour détecter, dialoguer et orienter, sans leur demander de devenir des professionnels de la santé mentale.
Pourquoi former des secouristes en santé mentale en entreprise ?
La santé mentale est également devenue un sujet incontournable dans le monde du travail.
Managers, responsables RH et collaborateurs peuvent être confrontés à une personne qui change brutalement de comportement, s’isole ou exprime une souffrance.
Former des secouristes en santé mentale dans une organisation peut contribuer à développer une culture dans laquelle il devient plus facile de parler de santé mentale et d’aller vers quelqu’un qui semble en difficulté.
L’objectif n’est surtout pas de transformer les managers ou les collaborateurs en psychologues.
Au contraire.
La formation leur apprend à connaître leur rôle mais également leurs limites, afin de pouvoir apporter un premier soutien et passer le relais lorsque cela est nécessaire.
À Toulouse et en Haute-Garonne, ZenLab Formations peut organiser des sessions PSSM directement au sein des entreprises, collectivités, associations et établissements souhaitant former leurs équipes.
Où suivre une formation PSSM près de Toulouse ?
ZenLab Formations organise régulièrement des formations Premiers Secours en Santé Mentale à L’Union, à proximité immédiate de Toulouse.
Le ZenLab est notamment facilement accessible depuis Toulouse, Balma, Saint-Jean, Montrabé, Rouffiac-Tolosan, Castelmaurou, Launaguet, Aucamville, Saint-Alban ou Blagnac.
Les sessions sont animées par Laure Grenier, formatrice accréditée PSSM France, également formatrice spécialisée en gestion du stress et prévention des risques psychosociaux.
Des sessions peuvent également être organisées directement dans les locaux d’une entreprise, d’une association, d’une collectivité ou d’un établissement à Toulouse, en Haute-Garonne et plus largement en Occitanie.
Quel est le tarif d’une formation PSSM à Toulouse ?
Pour les sessions organisées au ZenLab à L’Union, le tarif est de :
250 € par participant pour les 14 heures de formation.
Pour les professionnels, entreprises ou collectivités, un devis peut être établi afin d’étudier les possibilités de prise en charge de la formation.
ZenLab Formations étant un organisme de formation certifié Qualiopi, un financement peut être étudié auprès de l’OPCO, de France Travail ou du financeur correspondant à votre situation, sous réserve de ses conditions de prise en charge.
Pour une entreprise, une association ou une collectivité souhaitant former plusieurs collaborateurs, une session peut également être organisée directement dans la structure. Un devis personnalisé est alors proposé en fonction du projet.
Quelle attestation obtient-on après la formation ?
À l’issue de la formation et sous réserve d’avoir suivi l’intégralité du parcours, le participant devient secouriste en santé mentale et reçoit l’attestation correspondante.
Il dispose surtout d’une méthode qu’il pourra mobiliser dans sa vie professionnelle comme personnelle lorsqu’il sera confronté à une personne rencontrant une difficulté de santé mentale.
Pourquoi devenir secouriste en santé mentale ?
Nous espérons tous ne jamais avoir à utiliser certains gestes appris lors d’une formation aux premiers secours physiques.
Pourtant, savoir comment réagir si une urgence se présente est rassurant.
Pour la santé mentale, la logique est similaire.
Devenir secouriste en santé mentale, c’est être mieux préparé lorsqu’un proche, un collègue ou une personne que nous rencontrons traverse une période difficile.
C’est apprendre à voir certains signaux, oser aller vers l’autre, écouter sans jugement et savoir passer le relais.
Il ne s’agit pas de sauver quelqu’un à sa place.
Il s’agit parfois simplement d’être la personne qui va oser demander : « Comment tu vas, vraiment ? » et prendre le temps d’écouter la réponse.
Comment s’inscrire à une formation PSSM à Toulouse ?
ZenLab Formations organise plusieurs sessions de formation PSSM Standard à L’Union, près de Toulouse, au cours de l’année.
La formation est ouverte aux particuliers comme aux professionnels et ne nécessite pas de connaissances préalables en santé mentale.
Vous êtes une entreprise, une collectivité, une association ou un établissement ? Une session peut également être organisée directement au sein de votre structure.
Vous souhaitez devenir secouriste en santé mentale ?
Consultez les prochaines dates de formation PSSM à Toulouse ou contactez ZenLab Formations pour recevoir le programme et les modalités d’inscription.
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